如果产品量不合格你可以去投诉的\有=种投诉途径\一\你可以去技术质量监督局去投诉\=\你可打电话12315消费着协会去投诉\他们是专门管买到质量有问题或着价格欺诈投诉的
产品质量投诉分为两类:
1、组织内部门间的投诉:下流程投诉上流程;
2、组织外的投诉:分为组织投诉供应商及客户投诉组织。
所谓质量问题流程:指的是质量问题发生后,以品质问题中心,多个人员、多个部门有序的组合。找出质量问题发生后的临时处理措施,纠正措施及预防措施。
所谓投诉流程:以品质问题为中心,谁接收信息,谁传递信息,谁分析信息,谁处理信息,谁综合反馈信息。
看是什么问题和什么样的客户了,一般遭客户投诉的解决流程是1.安抚客户 2.查客户和家里里面是否真的有问题 3.查问题原因 4.彻底解决
89%的优秀读者还看下: